快递企业有了一道市场“紧箍”

　　如今再遇到快递的物品丢失或者包裹破损等情况，消费者可以先向快递企业投诉，投诉无效后，可以向省级以上的邮政管理部门进行申诉。以前，消费者在遇到这类情况时，由于快递市场的主管部门一直不明确，往往是投诉无门。今年7月，我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件《快递市场管理办法》（下简称《办法》）的实施，为管理混乱的快递市场上了一道“紧箍”，同时也让消费者的快递消费有了保障。

　　快递成为百姓生活的组成部分

　　5日，在某公司工作的李先生有一份重要材料要送到深圳总公司，他拨通了一家经常合作的民营快递公司电话，不到1个小时，快递员来到李先生面前，李先生填好快递单，将材料封好后，交了快递费。两天以后，李先生接到深圳总公司方面收到材料的确认电话。

　　记者在我市很多租赁制商场、花店、玩具店了解到，这些经营实体小店铺的老板，很多都在网络上开着自己的销售店。一家经营玩具的店主说，全国各地都有他的顾客，一般都是通过快递将货品送到顾客手中。他说：“以前也遇上不规范的快递公司，有时候包了里三层、外三层的货品，到了买主手里，仍出现包裹破损或者货品丢失等现象。”

　　据了解，快递的便捷、迅速，使它成为百姓生活的组成部分。据统计，去年全国较大规模的快递企业已有2000多家，从业人员24万人，年产值在400亿元以上。